多くの個人事業主や中小企業が抱える悩みの一つに「集客」があります。SNSやブログで一生懸命発信しているのに、なかなか成果に結びつかないという経験はありませんか？今回は、効率的な集客方法について考えてみましょう。
集客の根本的な問題点
多くの事業者は「新規顧客」の獲得を目指してSNSやブログでの発信に力を入れています。しかし、この方法には大きな落とし穴があります。
新規のお客様、つまり全く知らない人からの集客は非常に難しいのです。考えてみてください。あなた自身、見ず知らずの人が「これはいいよ」と言っているだけで商品を購入するでしょうか？おそらく購入しないはずです。
新規のお客様はあなたのことを信用していません。関係性がないからです。信用がない状態では、あなたの商品やサービスを購入してくれる可能性は極めて低いのです。
新規客と既存客の違い
お客様には大きく分けて2つのタイプがあります：
- 全く知らない新規のお客様
- すでにあなたの商品・サービスやあなた自身を知っている既存客
マーケティングの世界では、「新規のお客様に商品を売るのは、既存客に売るよりも10倍大変」と言われています。この「10倍」という数字に明確な根拠はありませんが、それだけ難しいということを表現しているのでしょう。
時間とコストの問題
SNSやブログへの投稿は、多くの時間と労力を必要とします。投稿内容を考え、画像や動画を作成するのに時間をかけても、それに見合った集客効果が得られないケースがほとんどです。
これは効率が非常に悪く、見えないお金が流出していると考えるべきです。例えば、あなたが1時間あたり3,000円や5,000円を稼げる能力があるなら、コンテンツ作成にその時間を費やすことは、その金額を投資していることと同じです。あるいは、その時間に収入を得るチャンスを逃していることになり、機会損失が発生しています。
効率的な集客方法
では、どうすれば効率よく集客できるのでしょうか？
